传经送宝到西非 山推服务响誉四海

山推频道 · 2017-10-13 00:00:00

摘要:

近日,为全面提升几内亚客户服务人员的技能水平,公司西非业务部服务人员和业务人员积极筹办,为来自几内亚的两位服务经理进行了为期三周的产品理论和实践培训。目前培训课程圆满结束,两位服务经理顺利通过培训考核。

此次培训围绕客户要求进行课程设计,课程采取理论知识与实践相结合的方式,历时三周。主要课程包括推土机、装载机、挖掘机、压路机、平地机等产品的部件理论知识讲解、现场结构拆解组装等,充分讲解了山推主要产品的工作原理、结构、故障检修等知识。期间,学员与老师积极互动沟通,两位服务经理还第一时间将学习动态汇报给其所在公司负责人,提升了山推对大客户支持的服务满意度。

几内亚铝土矿储量占世界的四分之一以上,近年来,国际知名矿业公司如美铝、俄铝、阿联酋铝业和中铝等纷纷入驻几内亚,铝土矿开采热度迅速提高,随之带来的工程机械需求也大为增长。山推产品自2015年进入几内亚市场以来,凭借着超高的性价比,深得当地客户的信赖。山推设备累计在几内亚市场的保有量达数十台,山推配件销售也实现跨越式增长。在此背景下,山推西非业务部积极响应客户的服务培训需求,通过一系列的理论和实践培训,提高了大客户服务能力,为进一步打开几内亚市场提供了强有力的服务保障。

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